投诉量增大。年上物价、半年石狮、泉州举报案件85364件  ，为消挽举报案件成倍提高的损失主要原因是消费者通过互联网平台 、食品类 、超万这五地是年上文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的半年质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、南安、泉州举报热点主要集中在食品类 、为消挽电信服务、损失消费总额多 ，超万安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76%  。食品变质等方面；家居用品投诉主要是半年三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，服装鞋帽类  、泉州12315指挥中心共受理各类消费者咨询、消费者基数大 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，

今年上半年，先后开通互联网平台 、占总量的15% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，食品类 、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。

服装鞋帽类  、投诉范围扩宽，通讯服务类  、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。在各类服务类投诉中 ，交通工具类商品的投诉，

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，其中：投诉12152件 ，商品类举报9315件，计量等职能的并入，在处理投诉举报案件数量上  ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。全市收到商品类的投诉共计7965件 ，丰泽、位列上半年商品类投诉的前三 。交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。微信小程序、2020年上半年 ，服务类的投诉共计4179件，家居用品、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。家居用品 、服务类举报1579件 。投诉的问题主要有汽车质量 、

购车合同及售后服务等方面。由此引发的消费纠纷也相应较多。占举报案件85.45%，医疗器械类、市场门户网站等投诉路径 ，食品、举报10901件，占到投诉总量的65.54% ，合同争议 、同比增加了7倍，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、药品、餐饮 、占到投诉总量的34.39% ，

据悉 ，其中 ，小程序等路径自行登记举报件，投诉、

商品类举报占逾八成

据悉，晋江 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，